En cas que la persona interessada faciliti dades de caràcter personal (“Dades”), les dades seran tractades de forma lleial i lícita, respectant en tot moment els principis i drets recollits al Reglament (UE) 2016/679 del Parlament i del Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD) i la resta de normativa nacional aplicable.
Responsable del Tractament DIGITALFIX S.C NIF J42722983 (d’ara endavant, “DigitalFix”).
Adreça: Carrer Sant Llatzer 53, Figueres 17600 (Girona) Catalunya. ESPANYA
E-mail: info@digitalfix.es
Què fem amb les teves dades? “Nou Client”
La finalitat principal del tractament és la gestió dels usuaris registrats a la nostra web. Legitimació: Art. 6.1.a) RGPD: consentiment exprés. Les dades seran conservades fins que l’usuari suprimeixi el vostre compte personal.
“Realitzar o tramitar una comanda”
Les dades seran tractades amb la finalitat de gestionar la teva compra: tramesa, recollida, tràmits postvenda. La base que legitima el tractament és lexecució de la relació contractual de compravenda conforme a lArt. 6.1.b) RPGD. Les dades podran ser comunicades als departaments tècnics dels fabricants quan calgui tramitar la garantia d’un producte. Aquesta comunicació està legitimada per l’art. 6.1.c) RGPD, el tractament és necessari per complir l’obligació legal de garantia estipulada per la normativa vigent. Les dades seran conservades fins que l’usuari suprimeixi el vostre compte personal. Posteriorment, es conservaran bloquejats fins a la data de prescripció de les accions legals. Transcorregut aquest termini, les dades se suprimiran de manera irreversible.
Per tramitar el lliurament de la teva comanda, el personal encarregat podrà sol·licitar dades identificatives per identificar la teva identitat i prevenir entregues fraudulentes (com el número de DNI, nom o cognoms). Les teves dades només seran tractades per a aquesta finalitat. En cap cas no es captarà una imatge del teu document d’identificació.
En cas que la recollida la faci una persona diferent de la que ha tramitat la comanda, s’informa que el tractament de les dades és estrictament necessari per a la prevenció de frau. Les dades no seran comunicades a tercers, ni seran objecte de transferència internacional. Les dades seran conservades durant el termini de verificació del lliurament i posteriorment es mantindran degudament bloquejades fins a la data de prescripció de les accions legals. Transcorregut aquest termini, les dades personals se suprimiran de manera irreversible.
“Newsletter i enviament de publicitat”
Quan l’usuari no hagi realitzat prèviament una compra a DigitalFix, únicament se li remetrà publicitat relacionada amb productes i serveis propis quan així presti consentiment exprés per a aquesta finalitat. La base legitimadora és el consentiment exprés conforme a l’art. 6.1.a) RPGD. Les dades seran conservades fins que l’usuari manifesta la seva oposició al tractament mitjançant un procediment de baixa senzill i accessible a cada comunicació publicitària.
Les persones que hagin fet compres de productes venuts per DigitalFix podran rebre comunicacions comercials sobre la base de l’art. 21.2 Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. La persona interessada podrà tramitar la baixa a la subscripció de forma senzilla a través de lenllaç disponible a cada comunicació.
“Sortejos”
Les dades seran tractades per gestionar la participació de les persones interessades al sorteig, així com per comunicar els premis a les persones guanyadores. La base que legitima el tractament és l’art. 6.1.b) RPGD, execució de la relació contractual. Les dades es mantindran conservades fins a la prescripció de les accions legals, posteriorment seran suprimides.
“Formulari de contacte”
Les dades seran tractades per tramitar una sol·licitud d’informació. La base legitimadora del tractament és l’art. 6.1.a) RPGD, el consentiment exprés de l’interessat. Les dades es conservaran únicament durant el període necessari per tramitar la consulta.
“Publicar una opinió”
S’informa que no cal utilitzar dades personals per publicar una ressenya a la web de DigitalFix. La persona interessada pot triar un àlies o pseudònim per a aquesta finalitat. Quan la ressenya contingui dades personals, les dades seran tractades amb la finalitat de publicar la ressenya a la web oficial de DigitalFix. La base que legitima el tractament és l’art. 6.1.a) consentiment exprés. Les dades seran conservades de manera indefinida mentre la ressenya es mantingui publicada. En cas que la persona interessada suprimeixi la ressenya, les dades seran automàticament suprimides, llevat que hagi infringit o vulnerat la nostra política de moderació disponible a la nostra web. En aquest cas, les dades es poden conservar durant el període de recerca i/o prescripció d’accions legals.
Fulfillment
DigitalFix ofereix serveis logístics a tercers venedors. En aquest supòsit, el responsable del tractament serà el venedor. Això no obstant, per tal de reforçar el principi d’informació, es comunica que les dades seran tractades seguint, en tot moment, les instruccions del venedor. En qualsevol cas, DigitalFix conservarà les dades únicament i exclusiva durant el període d’exercici de la garantia legal del producte. Posteriorment, seran suprimits.
“Formulari sol·licitud de reparació”
Les dades seran tractades per emetre un pressupost i gestionar la sol·licitud de reparació. La base legitimadora del tractament és l’art. 6.1.a) RGPD, el consentiment de l’interessat. En cas que el client accepti el pressupost de reparació, la base legitimadora serà l’art. 6.1.c) RGPD, execució d’una relació contractual. Les dades es conservaran durant el temps que sigui necessari per a la prestació del servei. Posteriorment, les dades seran degudament bloquejades durant el termini de prescripció de les accions que en puguin derivar i, transcorregut aquest, la seva completa eliminació.
“Xat”
Les dades seran tractades per tramitar una petició dinformació realitzada per lusuari. La base legitimadora del tractament és l’art. 6.1.b) RGPD, l’aplicació a petició de l’interessat de mesures precontractuals o l’execució de la relació contractual. Les dades es conservaran únicament durant el període necessari per tramitar la consulta.
Destinataris de les dades Amb motiu de la compra les vostres dades poden ser comunicades als destinataris següents:
Entitats bancàries per al pagament de les compres mitjançant targeta i/o estudi de finançament de compres i obtenció de crèdits al consum. La base que legitima la comunicació és l’art. 6.1.b) execució de la relació contractual. Entitats que presten serveis de recerca, descoberta i prevenció del frau, així com la minimització del risc de la seva comissió, segons l’interès legítim reconegut per la normativa vigent. La base legitimadora de la cessió és l’art. 6.1.c) obligació legal. Entitats i empreses del sector de lenergia. La base legitimadora de la cessió és l’art. 6.1.c) obligació legal. A l’Oficina de consumidors i usuaris en cas que hi hagi alguna reclamació. La base legitimadora de la cessió és l’art. 6.1.c) obligació legal. Als fabricants, serveis tècnics i/o majoristes en el cas de garanties o reparacions. A aquelles empreses transportistes que puguin tenir encarregat la tramesa als clients de les comandes corresponents. Aquests destinataris poden estar ubicats dins del territori espanyol com a fora del mateix, en funció del producte i/o servei adquirit. La base que legitima la comunicació és l’art. 6.1.c) obligació legal. A les empreses de transport i enviament de paqueteria. La base legitimadora de la cessió és l’art. 6.1.b) execució de la relació contractual. En els supòsits legalment establerts, com és el cas de les forces i cossos de seguretat. a base legitimadora de la cessió és l’Art. 6.1.c) obligació legal. A les administracions públiques a què hàgim de facilitar informació a petició d’un requeriment. La base legitimadora de la cessió és l’art. 6.1.c) obligació legal.
Drets de les persones interessades La persona interessada pot exercir els drets següents.
Podreu sol·licitar informació sobre les dades de caràcter personal emmagatzemades que us concerneixin (accés). Podreu sol·licitar que es corregeixi la inexactitud de les vostres dades personals (rectificació). Podreu sol·licitar l’eliminació o limitació del tractament de les vostres dades personals i (supressió i limitació). També podreu sol·licitar que se us posin a disposició les vostres dades personals en un format estructurat, corrent i de lectura mecànica (portabilitat). Oposició al tractament, per exemple, davant de la recepció de publicitat (oposició). Per fer-ho, podreu exercitar els vostres drets per escrit enviant un correu electrònic a l’adreça: info@digitalfix.es. Si DigitalFix tingués dubtes raonables en relació amb la identitat de la persona física que cursa la sol·licitud, podrà sol·licitar-li que faciliti informació addicional necessària per confirmar la identitat de la persona interessada.
L’interessat també té dret a presentar una reclamació davant de les autoritats de protecció de dades (Agència Espanyola de Protecció de Dades). No obstant això, qualsevol qüestió relacionada amb les dades us convidem a contactar amb nosaltres per solucionar-la.
Delegat de protecció de dades
Hem designat un delegat de protecció de dades (DPO) per a qualsevol qüestió relacionada amb les vostres dades personals. Podeu contactar-hi a través de l’adreça info@digitalfix.es
Qualitat de les dades
Els usuaris hauran de garantir la veracitat, exactitud, autenticitat i vigència de les dades de caràcter personal que els hagin estat recollides.
Protecció dels menors
No recollim dades personals de menors. És responsabilitat del pare/mare/tutor legal vetllar per a la privadesa dels menors, fent tot el possible per assegurar que han autoritzat la recollida i l’ús de les dades personals del menor.